“菜篮子”保供进行时！你关心的买菜问题，生鲜电商企业都做了哪些应急准备？

发布时间：2022-03-28

随着昨夜发布的全市开展新一轮核酸筛查工作，浦东今天开启了3月28日至3月31日的防疫管控。居民对线上购买民生保障商品的需求预期进一步加大，各大“菜篮子”保供企业都加紧了步伐，全力保供应。

美团：上午六点起就处于超负荷运转状态

针对浦东地区目前突增的需求，市民线上采买生活物资的订单激增。美团买菜相关负责人表示，大部分站点从上午六点起就都处于超负荷运转状态。美团买菜正在积极联系社会力量，补充分拣、配送等履约环节的人力，以保障市民基本的物资需求。目前一线人员正在全力保证履约，个别订单配送可能会出现延迟。

美团买菜相关负责人表示：“针对市民需求的日常生活用品，美团买菜站点库存充足，源头也在稳定供给。但目前线上需求暴涨，美团正在补充相关力量，争取当日订单当日送达，如果出现配送延迟的情况，也希望能够得到市民朋友们的谅解。”

盒马：大部分门店照常营业

昨晚一度疯传盒马关门的消息，实际情况并非如此。盒马相关负责人表示，按照上海市疫情防控要求，上海市黄浦江以东部分盒马邻里门店、盒马鲜生世博源店暂停营业，其他盒马鲜生、盒马X会员店3月28日起继续照常营业。

饿了么：集中优先保障浦东等封控区域

针对上海最新疫情防控举措，饿了么表示，正全力启动保供工作，“目前已联合了包括每日优鲜、大润发在内的主要生鲜买菜商户，全力增加运力配合。”

尤其在浦东等已封控区域，饿了么蓝骑士将集中优先保障商超、便利、买菜、送药等市民生活亟需的订单。

物流方面，饿了么正加紧协调骑士，确保封控期间全天24小时均可承接配送，尽最大努力保障物资配送需求。特殊期间配送难度加大，饿了么也准备了充分的跑单补贴。骑士配送超重订单、大额订单，或者在夜间、恶劣天气等状况下配送均可获得补贴。

此外，饿了么APP已面向上海地区开通“E企守沪”线上求助通道。用户如有因疫情而产生的紧急需求，可以通过“我的客服-在线客服-E企守沪”提交具体求助信息。饿了么收到后，将会同相关部门一同尽力处理解决。针对居家养老的老年用户、残障市民等，饿了么也正与更多街道社区对接，如有需求，将调拨专门的蓝骑士尽一切可能送到。